Apreciados compañeros y compañeras,

Un año más compartimos con vosotros la memoria de sostenibilidad de Abacus cooperativa, que este año, bajo el lema Experiencias que nos conectan, resume el escenario y las actuaciones de la organización durante el pasado 2015, a la vez que recoge el espíritu con el que la cooperativa continua creciendo y encara el futuro. Un lema que refleja no sólo la transformación digital que vivimos como sociedad sino también la propia de Abacus y los retos que tenemos por delante como organización.

Si el lema Abriendo caminos que llevaba por título la anterior memoria ya avanzaba los cambios que abordábamos y que debían permitirnos llegar a más personas, culturas y territorio, hoy las experiencias que nos conectan dan un paso adelante en la manera como todos los que formamos parte de Abacus ─socios, trabajadores, clientes, proveedores, colaboradores, etc.─ interactuamos y compartimos las vivencias que nos aportan la educación, la cultura y el ocio. Queremos estar más cerca de vosotros, evolucionar como lo hacen las personas y los hogares, las escuelas y el mundo que nos rodea. Y queremos hacerlo a partir de una red donde el socio y cliente se convierta en un comunicador de nuestra manera de hacer y de ser, un consumidor activo y crítico que construya experiencias y las comparta.

En el año 2013 Abacus presentaba el plan que definiría la estrategia de la cooperativa para los años siguientes y que tenía, entre sus pilares, la apuesta para desarrollar una nueva cultura organizacional que compaginara sus valores fundacionales ─como son el cooperativismo o el acceso a una oferta de productos educativos y culturales de calidad─ con el contexto de una sociedad hiperconectada, informada y exigente en un escenario postcrisis lleno de nuevos retos.

Apreciados compañeros y compañeras,

Un año más volvemos a estar entre vosotros para presentaros la memoria de sostenibilidad del pasado 2015, mediante la cual queremos plasmar y compartir los principales logros, vivencias y cifras de Abacus cooperativa durante el último año. Y esta vez lo hacemos con el empuje que da el nuevo Plan estratégico, que debe guiar nuestra actuación hasta el 2018 y con el que llegaremos al 50 aniversario de la cooperativa.

Como bien sabéis, desde Abacus hemos realizado un notable esfuerzo para acercarnos al socio y cliente, apostando por un modelo de proximidad que va más allá de la red de establecimientos Abacus y que, por tanto, trabaja con todos los canales de venta, de comunicación y de interacción de los que disponemos.

Durante el pasado 2015 la cooperativa incrementó sus ventas con un crecimiento del 5%, lo cual situó los ingresos de Abacus en los 86,35 millones de euros. Además, el buen comportamiento del libro infantil y juvenil y del juguete permitió registrar una tendencia al alza en las ventas de este segmento y, si nos fijamos en las compras realizadas a través de los canales en línea de la cooperativa, observaremos un crecimiento del 69% en relación con el año anterior. Pienso que cifras como estas confirman la confianza de los socios y socias en la cooperativa.

Un camino con el que queremos continuar y que materializaremos en el Plan estratégico 2016-2018, que pone énfasis en la atención y la fidelización del socio/cliente a través de una propuesta de valor personalizada, adaptada a vuestras necesidades y que os llegue de la manera más efectiva. Esta es nuestra apuesta estratégica para los próximos 3 años y queremos compartirla con vosotros.