Benvolguts, Benvolgudes,

Un any més compartim amb vosaltres la memòria de sostenibilitat d’Abacus cooperativa, que enguany, sota el lema Experiències que ens connecten, resumeix l’escenari i les actuacions de l’organització durant el passat 2015, alhora que recull l’esperit amb què la cooperativa continua creixent i encara el futur. Un lema que reflecteix no només la transformació digital que vivim com a societat sinó també la pròpia d’Abacus i els reptes que tenim per endavant com a organització.

Si l’Obrint camins que duia per títol la memòria anterior ja avançava els canvis que abordàvem i que ens havien de permetre arribar a més persones, cultures i territoris, avui, les experiències que ens connecten fan un pas endavant en la manera com tots els qui formem part d’Abacus ─socis, treballadors, clients, proveïdors, col·laboradors, etc.─ interactuem i compartim les vivències que ens aporten l’educació, la cultura i el lleure. Volem ser més a prop vostre, evolucionar com ho fan les persones i les llars, les escoles i el món que ens envolta. I ho volem fer a partir d’una xarxa on el soci i client esdevé un comunicador de la nostra manera de fer i de ser, un consumidor actiu i crític que construeix experiències i les comparteix.

L’any 2013 Abacus presentava el pla que definiria l’estratègia de la cooperativa per als anys següents i que tenia, entre els seus pilars, l’aposta per desenvolupar una nova cultura organitzacional que compaginés els seus valors fundacionals ─com són el cooperativisme o l’accés a una oferta de productes educatius i culturals de qualitat─ amb el context d’una societat hiperconnectada, informada i exigent en un escenari postcrisi ple de nous reptes.

Benvolguts, Benvolgudes,

Un any més tornem a ser entre vosaltres per presentar-vos la memòria de sostenibilitat del passat 2015, amb la qual volem plasmar i compartir les principals fites, vivències i xifres d’Abacus cooperativa durant el darrer any. I aquest cop ho hem fet amb l’empenta que dóna el nou Pla estratègic, que ha de guiar la nostra actuació fins al 2018 i amb el qual arribarem al 50è aniversari de la cooperativa.

Com sabeu, des d’Abacus hem realitzat un notable esforç per apropar-nos al soci i client, apostant per un model de proximitat que va més enllà de la xarxa d’establiments Abacus i que, per tant, treballa tots els canals de venda, de comunicació i d’interacció de què disposem.

El passat 2015 la cooperativa va incrementar les seves vendes amb un creixement del 5%, la qual cosa va situar els ingressos d’Abacus en els 86,35 milions d’euros. A més, el bon comportament del llibre infantil i juvenil i de la joguina van permetre que enregistréssim una tendència a l’alça en les vendes d’aquest segment i, si ens fixem en les compres realitzades a través dels canals en línia de la cooperativa, observarem un creixement del 69% en relació amb l’any anterior. Penso que xifres com aquestes confirmen la confiança dels socis i sòcies en la cooperativa.

Un camí amb el qual volem continuar i que materialitzarem en el Pla estratègic 2016-2018, que posa l’èmfasi en l’atenció i la fidelització del soci/client a través d’una proposta de valor personalitzada, adaptada a les vostres necessitats i que us arribi de la manera més efectiva. Aquesta és la nostra aposta estratègica per als propers 3 anys i volem compartir-la amb vosaltres.